——访深圳集耀通实业有限公司总经理唐峰
集耀通唐峰
中国很少有企业能够生存10年以上，似乎中国企业大都逃不了短暂的命运，但深圳集耀通却是这个例外。1996年成立至今，深圳集耀通已经有13个年头了，它和深圳这个经济特区一起，在这个改革开放的期间里快速成长。从当年一个偌小的手工作坊到现在规范式运营的现代企业，深圳集耀通又有什么方式让自己在13年的风浪中屹立不倒，并且在如此激烈市场扎下属于自己的旗帜呢？带着这些问题记者采访了集耀通总经理唐峰先生。
适合自己的路才是正确的路
“创业初期的我们当时就是个小作坊，在看到音频方面的市场发展和需求增长，我们和当时的很多小加工坊一样做一些手持话筒等音频设备。那时没有什么技术含量，就是模仿。”说起当年唐总感慨万分。“后来集耀通承接了香港公司中介带来的国外订单，持续不断而又相对稳定的订单让公司有了相对的发展，从作坊式开始正规化和有序化。”正是有了这几年的积累，集耀通完成了原始的资金和技术的储备，为自己未来的飞跃打下了坚实的基础。
2002年，集耀通和加拿大OLSON公司合作，为其代工会议系统以及音频处理产品。在出口代工的同时，集耀通也开始准备开拓国内市场，这次合作也确定了集耀通将坚持走专业会议系统的市场定位。这次合作开始了集耀通真正意义上的起飞，唐总对此评价为：这是一次转折。
国外品牌给集耀通带来了更为先进的专业技术，也给集耀通培训了一批专业人才，更给集耀通带来了更为宽广的视野。凭借相互的合作，集耀通在消化国外技术的同时，针对中国市场的会议系统努力创新和设计。在此之后，集耀通开发了一系列行业领先的专业技术并不断应用于会议系统，品牌合作让集耀通在会议系统这块领域逐渐成熟。这确实是一次转折，更是一种共赢。企业从小到大的成长方式更有不同，为了在激烈的市场竞争中存活下来，集耀通也有自己的成长经验。
就像唐总所说，集耀通并不是像一般企业急切建立自己的品牌，而是采用借鸡生蛋的战略方法。在2000年以前，中国会议系统市场更多的是被国外各大品牌所占有，消费者相对认可这些大品牌。而国内品牌很难杀出重围获得成功，即使如此也需要做出相比国外品牌更多的品牌宣传力度和花费，这对通常的企业来说都是无法承担的。因此很多企业虽然有自我知识产权的品牌却无力宣传，也只能被市场快速的淘汰。同时，会议系统国内市场相对混乱，国内很多厂家的不同品牌鱼目混珠，产品质量良莠不齐，很多国内厂商只做一次性买卖，这使得消费者更加不认可国内品牌，因此树立一个值得信任的品牌至关重要。集耀通通过和加拿大OLSON品牌合作，通过优质产品和完善的服务快速赢得消费者的认同，这就是“集耀通式”的成长方式。
IBM式的定制服务
“品牌不是单纯靠打广告打出来的，以前中央电视台广告标王的品牌你看现在还有剩几个？真正的品牌是通过扎扎实实的客户服务建立起来的！”唐总着重语气的对记者说。“品牌的建立重在坚持不懈的服务，为什么说中国企业存活不了三年，就是因为太注重广告效应而忽视厂商自己的服务。广告只是手段，为客户服务才是关键！”对于品牌建设，唐总有着自己的理解。OLSON作为一个国外品牌先前主要以国外市场为主，在国内尚且缺少知名度。因此，提高OLSON在国人心目中的品牌形象尤为重要。“奥尔森品牌的建立其实是个长期过程。”
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