通话礼仪规范发生变化由视频通信快速增长导致

　　神州音响网讯：

　　新调查显示：

　　- 40%的美国人使用过视频通话

　　- 在职场美国人中呈现性别区分;男性使用视频通话多于女性，但是女性在进行与工作相关的视频通话时，穿着更加职业化

　　- 21%的业务相关视频通话是为了与顾客/客户会面或者完成交易

　　近日，网络民意调查公司Harris Interactive®进行了一项关于通信习惯的新调查，有2,207个美国成年人参与调查，调查结果显示：40%的美国人曾参加过视频通话或视频会议，且随着视频通话的使用在工作场所和消费者中日益增长，视频通话的运用方式和礼仪标准正在迅速的改变。

　　调查结果还显示出了一些关于视频通话使用场景方面的令人惊讶的信息，例如：大约13%的在职成人表示，他们将洗手间作为进行工作相关视频会议的合适地点之一。调查还显示，那些居住在美国南部和西部的人比居住在这个国家其他地方的人更多的使用视频通话。

　　下面列出了一些该项调查显示出的有意思的、值得我们注意的发现点：

　　新兴的视频通话礼仪

　　在那些全职/兼职人员中：

　　● 一些场所或环境很自然地看起来会是视频通话的禁区——但是，超过10%的在职成人表示，洗手间并不是进行与工作视频通话的禁区。

　　● 35岁以上的美国人很明显地比那些年轻同行更倾向于认为在洗手间应禁止视频通话。

　　● 35%的成年人认为，游泳池不是进行工作视频通话的禁区。

　　● 当被问到在进行工作相关的视频会议时他们通常会如何穿着时，女性比男性更倾向于穿职业装。

　　关于工作场所的视频通话

　　在那些全职/兼职人员中：

　　● 21%的人使用视频通话的商业目的是为了与客户进行沟通或是为了达成协议。

　　● 16%的人使用个人视频通话，为了工作面试或是终止雇佣关系。

　　● 超过20%的人进行工作相关的视频通话时，会比亲自参加面对面的会议穿得更随意，特别是对于那些单身或未结婚的美国人来说这种倾向更突出。

　　在工作场所的视频礼仪方面，那些目前已经在使用视频与客户、合作伙伴和雇员协作的企业自然表现出了明显的适应优势。对于那些新近才采用这项技术的企业，Avaya公司提供了有效的工具来帮助他们解决视频礼仪相关问题。Avaya Scopia视频会议平台为桌面、移动和其他应用场合提供了可互操作的、经济上可负担的视频应用，它允许用户在任何时间、任何地点，通过任何设备进行视频协作。”针对该调查显示出的结果，Avaya旗下Radvision公司的全球市场副总裁Bob Romano表示：“视频通话的成长并不令人惊讶——许多公司正在寻求能够帮助业务运作更具成本效益和效率的方法，同时新入职的年轻雇员习惯于使用视频来进行更多的个人通信。因此，视频通话相关的礼仪也相应的在发生变化。