消费者被扣两年手机上网等费用不知情

     昨天，家住江北区五里店华新都市花园的王先生向本报新闻热线反映：上月，他的手机话费超支200多元，他就到营业厅去打印了一张话费详单，意外发现，竟然每月都有各种各样的收费，而且已经扣了两年多。

    这些收费我都没听过

    昨下午，记者在观音桥见到了王先生。

    他告诉记者，自己是一名服装设计师，平时随身携带笔记本电脑，电脑上也装了无线上网卡，从来不用手机上网，“手机就用来打电话，连信息都发得很少。”

    在6月份的话费账单上，有几个项目他看不懂：WAP信息费15元，手机数据费30.98元，电话信息费20元，“我都没有听说过。”

    带着疑问，记者和王先生来到营业厅，希望查询通话费以外的收费项目。工作人员把一大叠账单进行了反复对比后，列出了如下几项：

    “城市新贵”每月5元(生效日期为2009年2月);

    “消费警示”每月1元(生效日期为2007年1月);

    “无线销售”每月15元(生效日期为2009年2月);

    每月20元的“电话信息费”来自“重庆卓望“、“成都启程”和“亿洋”，从今年1月开始，每月都进行了扣费。

    只能以电脑记录为准

    王先生边听边摇头：“这些收费项目我根本没听说过，更没有享受过其中任何一项服务，两年多来我一直被蒙在鼓里，每月白白为此埋单六七十元，实在是想不通!”

    “你说你没有上网，可电脑记录里却有上网记录，我们只能以此为准来收费。”工作人员表示。

    王先生非常郁闷，他指着清单说，以6月份为例，每天的上网记录都集中在中午1点20分左右，非常有规律。“就算我用手机上了网，也不可能每天都这么准时吧?”