平板电视“三包”规定至今不明确

    --余杭九商家承诺平板电视屏幕保修三年

    为解决平板电视机“买得起、修不起”的现状，日前，余杭区消保委召集区内九家大型销售平板电视机商家，签订“平板电视机整机免费保修期为一年，显示屏免费保修期为三年的售后服务”承诺书，以此揭开了余杭区内销售平板电视屏保三年的序幕。

    近年来，购买液晶和等离子平板电视机的消费者越来越多。平板电视机虽然已成为消费主流，但关于平板电视的三包规定又没有推出，所以商家的售后承诺就成了消费者主要参考标准之一。

    国家在1995年出台的“新三包”规定，彩电整机“三包”有效期为一年，显像管、集成电路等主要部件有效期为三年。但当时市场上并未出现液晶和等离子的平板电视，15年来，国家有关部门未对该“规定”进行补充、修改，所以平板电视机的主要部件（显示屏、显示面板等）因为不同于传统电视的显像管、集成电路，而游离于“三包”之外。各平板电视生产厂商的“三包”服务也没有统一标准，尤其是平板电视机显

    示屏保修期缩水问题严重，且维修费用高得离谱，消费者投诉不断增多。

    为此，余杭区消保委发起“平板电视机显示屏免费质量保修期延长至三年”的倡议，为解决此类消费纠纷提供了依据。

    同时，余杭区消保委向广大消费者发布购买平板电视的消费警示：购买时要了解销售商是否已向社会作出公开承诺，“不论品牌，整机免费保修一年，显示屏质量免费保修三年”，并建议优先选购已经公开承诺售后“不论品牌，整机免费保修一年，显示屏质量免费保修三年”的经销商或者品牌，用自己的消费行为支持和鼓励对社会、对消费者负责任的经营者；要谨慎购买没有承诺“不论品牌，整机免费保修一年，显示屏质量免费保修三年”的经销商或品牌，以防因自己选择不慎而付出高昂的维修代价，避免陷入“买得起、修不起”的尴尬境地；在选购平板彩电时，要求经营者在销售凭证或者“三包卡”上以书面形式作出承诺，写明“显示屏质量免费保修三年”的字样。