网络电视机却不能上网

    由于网络交易存在监管盲区，买家常常会被提醒要到信誉较好的商家购物，以免受骗上当。然而有人却在口碑较好的某大型电器商场的网站上买了台不能上网的“网络电视”，找到网站想讨个说法，却碰了一鼻子的灰。近日，雨花台区消协就接到了这样的投诉。

    9月中旬，王先生在某大型电器公司的购物网站上看中一台具备上网功能的电视机。王先生于是通过网络支付订购下了一台。经过焦急的等待，电视机终于送到了王先生的手中。可是电视机打开来一看，王先生傻了眼——这台电视机根本不能上网。会不会是电视机送错了？王先生打电话到该公司客服部询问，客服人员解释说，电视机没有送错，网站中有备注：“因厂家会在没有任何提前通知的情况下，更改产品的包装、产地、或者一些附件，本公司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件、说明完全一致，网站商品的功能参数仅供参考，请以实物为准，我公司只能确保网站经营商品均为原厂正品货。”对这样的解释结果，王先生非常气恼，于是向雨花台区消协投诉。经板桥工商所12315接待站工作人员调查核实，该公司确实存在虚假宣传的行为，遂于9月15日向该电器公司下达了责令改正通知书，要求停止虚假宣传的行为。随后，该公司立即对不法行为进行了改正，同时向王先生道歉并赔偿了200元礼品作为补偿。

    消协人士指出，根据消法第二十二条规定：“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”现在不少电器类公司都设有网站，但其中也不乏涉嫌虚假宣传、欺骗消费者的商品。消协提醒消费者，网上购物虽然价格便宜，但是对于价格过低的商品要多留心眼，保存好购买凭据，一旦产生消费纠纷时，可以维护自己的合法权益。