液晶电视有响声 两年以后换新机

    刚刚买的液晶电视时常出现“吱吱”的声音，消费者找厂家讨说法，但由于种种原因，一直拖了两年都没有解决。

    家住邯郸峰峰矿区彭城镇的王先生于2008年6月在商场购买了一台32寸某品牌液晶电视机。两个月后，这台液晶电视在观看时就时常出现“吱吱”的声音。王先生多次打电话咨询售后部门，希望能给个解释，并要求调换新机，解决问题。可售后部门却以“信号不好、随后再说”等理由搪塞王先生。由于当时王先生忙于儿子的婚事，就把此事放到了一边。没想到，一年后，这台液晶电视“吱吱”声响的问题没有解决，又出现了新的问题——显示屏还出现了红色横道，严重影响观看电视节目。王先生要求电视经销商给个说法，但几经交涉都无果而返，一拖又是几个月，气愤的王先生只好找到当地消协寻求帮助。

    消协工作人员了解情况后，查看了王先生的电视机，并及时与电视机售后及经销商取得联系。经过耐心调解，他们终于答应无偿为王先生更换一台同品牌同型号的液晶电视。