点歌机常见问题解决办法

　　【神州音响网讯】很多人在使用点歌机的时候遇到很多问题，以下是点歌机常见问题解疑：

　　1.问：安装单机版点歌机时为何点了歌后播放不出来?

　　答：有两种情况造成：

　　一、没有安装好我们提供安装文件内的三个安装程序，二、声卡驱动没有装好

　　2.问：接了两张显卡做双屏，调试时还没接电视机，为何启动不到WIN2000届面就停了?

　　答：因为它默认从带TV输出的显卡而输出到电视机上，您没接电视机所以看不到，把电视机接好，然后调整PCI显卡为主屏即可

　　3.问：在调试网络版点歌时出现有时间无画面如何解决?

　　答：检查S端子线是否正常从电脑到电视机上的连接，电视是否切换到你所接端口的频道即可。

　　4.问：有一台点歌机工作站点不到歌，如何解决?

　　答：第一、检查这台工作站的DVD卡是否正常工作，安装DVD卡驱动程序后再次安装DVD卡的应用程序，它可检查DVD卡的状态，点击开始-程序-REALmagic Dragon dvd--REALmagic configuration,若提示一串英文，则重新接好DVD卡即可，提示一个选择框则正常。第二、检查网络，检查是否能连接到服务器上并打开服务器上的共享文件。第三、检查是否有计算机重名。

　　5.问：点歌停顿问题如何解决?

　　答：一、检查“事件查看器”看硬盘是不有报错信息。

　　检查事件查看器系统日志，看是否出现硬盘有无法响应等错误日志、打开每块硬盘是否速度超慢。

　　解决：重插或换数据线和电源线;如果硬盘出现物理损坏，建议最好换硬盘。

　　二、检查“服务器网线”是不打对、通迅是否正常

　　主要检查网线是否有打折、打结，水晶头打法的正确等问题。

　　解决：用测线器看是否能通信，从新从水晶头，把网线理直(网线打法建议用标准568A)

　　三、检查交换机

　　查看交换机与网线是否插对，水晶头是不插紧，交换机是过热

　　解决：应正确将交换机平放，插紧网线头，UPLINK口不应插网线，拔掉电源让其适当休息，交换机和电脑间网

　　线长度在50-150米之间

　　四、检查整个网络是否有病毒、木马等

　　用专业杀毒软件对服务器工作站进行全面杀毒，用木马专杀工具对网络全面扫描

　　解决：如果发现病毒、木马等应及时清除，严重者系统要重装

　　五、检查网络协议

　　服务器和工作站应采用一致的网络协议。

　　解决：保留同一种协议就好，有TCP/IP就不要有NETBEUI，测试时可更换协议。

　　六、检查操作系统

　　检查服务器，工作站是否有丢失系统文件，设置错误等问题。

　　解决：对系统进行相应设置或修改，再不行重装系统。

　　所有技术人员在解决技术问题时，需用排除法一一排除，如果是网卡、交换机等硬件问题，就需要更换硬件。

　　(编辑：小莹)