数字标牌视频墙助微软营销一臂之力

　　【神州音响网讯】微软零售店的视频墙通过数字化的营销发布为客户提供了一个身临其境的体验。这些数字化视频墙安装在微软的47个门店，其中最大的为4.2英尺高、210英尺长，分辨率为1080×57600像素。

　　提名公司和最终用户： 华盛顿雷德蒙微软集团

　　合作伙伴： Gensler(建筑公司);Hive(设计公司);YCD多媒体(技术提供商);

　　项目： 店内视频墙;

　　类别： 零售;

　　背景

　　亚利桑那州斯科茨代尔第一个微软零售店于2009年10月开放。视频墙的目的是为客户创建一个具有特色品牌营销信息的、身临其境的互动体验，创建一个通往另一个空间的窗口。建立的自定义工具可以用来处理多个独特的室内视频墙配置，不仅仅是概念的室内部署，还有交付内容的室内部署。

　　到目前为止在47个商总共有35种不同的视频墙配置，而且每周都在变化，这也就使得整个环境非常复杂。如果每个商店的所有屏幕加起来，整个视频墙的长度是8064英尺或1.53英里，总计面积达到33869平方英尺。

　　挑战

　　一个主要挑战是创建一个独特的、多感官的、以客户体验为基础的有效参与。一旦选择了呈数组排列的屏幕，主要的障碍是如何创建内容并且在此之后如何定义正确的过程来简化工作。最后一点但并不是不重要的是，如何在一个可预测的方式下进行操作，所以要把这个平台真正打造成一个新的店内营销的通信渠道，以更好的进行营销和销售，这需要可靠的战略和规划。

　　解决方案

　　微软将空间转换为画布，实现动态的数字媒体，将单调的信息转变成微软零售店真实的、相关的体验。

　　在几个合作伙伴的帮助下，微软激活和强化了视频墙平台的各个方面，对成功来说主要的影响因素是许多定制的系统需要形成一个和谐的、日益增长的数字标牌解决方案。

　　随着视频墙的加入，公司设计的交互性和导航为商店带来了附加的功能和方向。实时的三维可视化工具允许股东在任何阶段都能通过一个基于云的解决方案查看相关信息。这对规模和渠道维持有巨大的影响，使得公司可以针对新市场有效地、预见性地采取措施。

　　结果

　　客户说他们喜欢视频墙(标志性的品牌商店，与其他竞争者脱颖而出)，特别是在产品发布、特殊事件和节假日。通过不断提供本地化和季节性的内容为客户创造一个热情的氛围，让客户有宾至如归的感觉。CSAT分数比以往任何时候都要高，对于客户的体验也有重要的影响，在这其中，视频墙就是一个主要的组成部分。国内的56iq数字标牌在零售领域的应用也非常广泛，奥迪中国、美特斯邦威、马克华菲等有搭载56iq数字标牌打造智能互动营销系统。

　　该公司表示：为了交付高质量的内容，微软开发了一个以内容为核心的平台，这对数字标牌行业来说是重大的飞跃。为了处理店内的配置和重新配置灵活的内容，公司开发了Legend，一个削减生产和提高效率的过程。CRISP是一个基于云计算的工具。Review Toolset是一个Windows Phone软件。