近年来,随着商务活动的日益频繁,企业会议系统以其方便快捷、节约成本的优势得到了迅速发展。据一项关于企业通讯工具使用情况调研结果显示,电话或视频会议在企业中的使用率高达84%,在各类通讯手段中高居榜首。目前,市面上关于企业会议系统的产品层出不穷,但质量和服务却良莠不齐。
263作为一家专注于企业通信领域十余年的企业,其提供了包括企业邮箱、263企业会议在内的一系列产品,推动企业办公通信优化。面对风云变幻的企业会议市场,其以什么样的优势来应对呢?为此,it168采访了263网络通信企业语音事业部副总经理杜波,请他就当前企业会议市场现状以及263企业会议系统的发展情况作一一解读:
注重通话质量 采用基于PSTN电信级的通信网络
我们知道,通话质量会影响商务沟通。从语音角度来讲,电话会议系统分为两种,其一为基于互联网的会议系统,其二为基于电话网的会议系统。互联网质量三要素包括带宽、延迟、抖动,而基于互联网的电话会议系统(或者说语音)实际需要带宽并不多,但是对延迟问题相当敏感,一旦延迟没法保证,电话会议系统的效果可想而知。
263企业会议系统采用summit电话会议平台,为客户提供清晰、无回声杂音,不易掉线的高质量通话服务;在电话呼出方式上采用DDD/IDD标准,保障国际国内语音清晰无延时。有别于市场上其他电话会议服务提供商的呼出方式——IP标准,263企业会议不通过互联网传输声音,不与他人共享线路,保障了通话服务的安全性、稳定性。
杜波说,263企业会议系统在早期选型的时候,第一件事就是看语音的问题,语音一定要通过目前最成熟的电话网来走。“尽管采用新技术会给人带来快感,但是企业应该给用户用最成熟的东西。用得特别好,这事最重要。”
“我们致力于所做的电话会议系统更加便捷,而便捷的前提是:首先,系统稳定,只要不稳定,你就得服务,用户就很烦,所以首先是稳定;第二,尽量用最简单的操作、最‘傻’的操作,让用户用起来最方便。有句话说得好,好的运营产品就是方便留给客户,麻烦留给自己。”
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