高清盛宴离我们还有点儿远

    运营商服务意识有待提高

    各地广电的条块分割也是产品难于普及的重要原因。曾经有广州消费者反映，仅仅因为把家搬到了马路对面，刚刚买的数字一体机就不得不加装机顶盒才能收看有线数字节目，因为两个地点分属于不同的有线电视运营商。

    地方广电部门在向用户转播高清节目的时候通过加密、绑定等方式设置技术壁垒，使本区域消费者只能购买地方广电指定的机顶盒。对于电视整机企业推出的数字一体机，不少地方的广电部门就只有一个态度：不支持。记者还注意到，《通知》中要求，广播电视传输机构要满足不同用户的多样化需求，做好高清机顶盒推广入户工作，其中并未提到一体机。而这也是不少整机企业仅把一体机作为其他电视新品的依附卖点的重要原因之一。

    对此，业内人士呼吁：各地应该尽量统一机顶盒标准，为生产企业批量生产同一产品、降低成本提供可能。上海全景数字技术有限公司产品部经理潘海斌表示，随着三网融合的推进，中间件提供商和机顶盒供应商之间的竞争将越来越激烈，建议在政府引导下，各种中间件尽快实现互联互通。而对于数字一体机的推广，专家们认为，只有生产企业与广电运营商合作才能实现。

    罗小布认为，广电运营商在三网融合时，最基本的一点是要先做好公共服务，既要服务好人民，又要服务好政府。由于多方面的原因，广电长期以来处于垄断地位，缺少竞争，导致业务及服务无法适应用户的需求。显而易见的问题是广电提供的相关业务需要贴近消费者，隐而不见的问题则是广电如何做好服务。诸如目前有些广电运营商机顶盒按端收费问题，用户需要增加第二台或多台机顶盒时，需要支付相应的终端月租费用，令消费者意见很大。因此在三网融合的实施过程中，运营商需要学会如何与竞争对手相处及合作，及早转变观念，跟上三网融合的整体步伐。

    ●新闻背景

    广电总局发文推进全高清节目落地

    日前，广电总局发布了《关于进一步促进和规范高清电视发展的通知》（以下简称《通知》），要求力争2011年9月28日达到全高清节目播出的目标。

    2009年9月28日，央视一套和北京卫视、上海卫视、江苏卫视、湖南卫视进行高清、标清节目同播，同时进入有线电视网络传输。此举使高清电视市场得以培育，但广电总局也意识到发展高清电视存在着一些问题，比如受投入不足和节目缺乏的制约，有的频道高清、标清节目同播率和高清节目播出率没有达到要求；有的频道高清、标清节目变换和标识不规范，并存在非高清节目标注“高清”的违规情况，影响了用户对高清电视的认知；同时，受有线网络数字化改造进展和高清电视宣传推广不足等因素影响，高清频道入网传输率和入户率仍然偏低。

    对此，《通知》要求从今年9月28日起，标清、高清节目同播率和高清节目播出率必须高于70%，同播的高清频道黄金时段(18:30-23:00)所有节目，包括影视剧、气象和广告等，必须全高清播出，并力争2011年9月28日达到全高清播出；具备条件的卫视频道和适合高清播出的纪实、体育、动画、影视剧类非上星频道，经总局批准可以进行高清、标清同播，在当地有线数字电视网播出。

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