红杉树网络会议系统助力京东商城

　　【神州音响网讯】2013年，京东网利用红杉树网络视频会议系统开设在线培训，通过培训的形式推广旗下的各种产品，譬如，母婴产品培训与促销活动，达到提升用户粘合度，推广产品的目的。

　　客户简介：

　　京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

　　客户需求：

　　京东商城开设的培训平台，但由于京东卖家数量巨大，且分布在全国各地，店家的技能差异也较大，再加上讲师资源的局限，任何传统方式的培训都无法满足业务目标，京东商城就利用红杉树方案建设在线培训平台。

　　京东培训平台不单纯是一个简单的培训平台，京东更希望通过培训运营一些产品，利用各种培训方式，分析卖家的关注重点，提高卖家的粘合度，达到推广产品的目的;

　　解决方案：

　　京东培训平台：京东培训平台是为专职京东卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，为您实现宝贝的精准推广。京东通过对客户分级别培训的方式，逐步推广京东的业务，提升客户的粘性。

　　红杉树视频会议客户应用特点：

　　量级培训——每个课堂会超过1千人以上参加培训

　　业务推广——利用培训和视频点播达到产品自主式营销

　　应用效果：

　　红杉树平台和京东进行整合，主要以在线培训的形式支持京东的运营开展。京东商城在红杉树提供的平台上，通过培训形式来运营产品。通过不同的培训内容和方式，以及每个阶段的在线自助考试，一方面获取到客户的不同状态信息，另一方面将客户引导到不同的培训内容，实现了自助式营销，从而极大提高了投资回报率和客户的粘性。

　　(编辑：小莹)