精永达：以速度制胜 一切为客户做到更好

    神州音响网报道 　  

　　近年来，LED产业发展迅速，国内目前大大小小的LED照明厂家和LED显示屏厂家不计其数，仅深圳地区就多达上千家。这样供大于求的局面，逐渐突显出行业竞争的残酷面，近年来部分LED厂家的倒下，更是预示着LED行业将会重新面临一次大洗牌。在这种市场环境中，即便是专研LED显示屏多年的老牌企业都面临着巨大压力，更别说是新进企业，要在这样的形势下闯进市场并站稳脚跟，除了企业要具备一定的胆略和勇气，更多的还要看企业是否具备一身灵活应对市场的机制和实力。正如在本次采访中精永达总经理唐凯所说：“不管经济形势如何变化，作为企业更应该关注的是如何生产更好的产品，怎么样才能赢得客户，只有把产品做的更细、更精才能在激烈的竞争中求得一席之地。”

深圳市精永达五金电子有限公司总经理唐凯

　　找准定位 红海市场中开出奇葩

　　作为LED较早兴起的应用领域，LED显示行业发展日趋稳定成熟。对于企业而言，常规led显示屏市场‘红海’局面的出现，往往意味着面临竞争加剧的风险。一方面是行业发展到一定阶段，主流产品形成，容易同质化，产品价格呈下滑趋势，再加上利润率趋于稳定，利润空间狭小，企业保持稳定增长的压力加大。在这样的发展趋势下，企业要从竞争‘红海’中分得一杯羹首要解决的问题便是，如何寻求立足的市场空间?

　　与很多一上马就瞄准于LED显示屏应用领域的企业不同的是，精永达从创立之初就定位为一家专业生产销售LED显示屏配件和机箱机柜配件为主的供应商厂家。从配件作为切入点，一方面，是出于精永达对当前LED显示屏市场形势的判断，避开LED应用领域在产品同质化和价格战上的硬碰硬，另一方面，也是因为早期从事锁具生产时，合作客户额外要求生产LED显示屏配件的偶然机会，让唐凯看到了这一市场的相对空白。

　　2010年精永达五金电子成立，创立之初，每天白天跑业务、做司机、做搬运、做品质，包括服务、工程、产品都要自己亲手去做，反复深入市场一线探索，让唐凯对LED显示屏配件市场也有了更深刻的认识：“现在的产品，一般的都会往快捷、租赁的方向发展，最起码要方便，最好单独一个人就能够操作。”也正是发现了显示屏在安装方面要求是越来越便捷化的趋势，唐凯更加坚定精永达在LED显示屏配件领域的步伐。而今，截止到10月底，精永达2014年的营业额早已突破了千万大关，在市场竞争形势并不乐观的情况下，这已经成为LED配件领域一份颇为完美的答卷。

　　以速度制胜 产品研发与创新同行

　　商场如战场，弱肉强食，一个企业的成功，除了有一个正确的发展方向以外，必须具备一定的核心竞争力。而精永达的核心竞争力则体现在产品的制造速度与细节上。

　　“配件批发最主要是效率。别人开模要15天，我们只要10天。因为我们和其它的企业不同，我们从源头开始，开模、压铸，然后做生产、做测试最后再做服务，一条龙跟进。”唐凯介绍道，在生产速度上精永达一直保持着高于行业平均水平的做法。

　　在当今企业激烈竞争的环境下，大多数企业面临着产品生命周期越来越短的压力。企业要在同行业中保持竞争力并能够占有市场份额，就必须不断地开发出新产品，并快速推向市场，满足多变的市场需求。若新产品不能成功地占领市场，则将使企业丧失市场份额，最终失去获利能力和竞争优势地位。而精永达正好把握住了这个契机，以速度为突破口，赢得了迅速占领市场的先机。

　　当然，想要在生产速度上提高效率就必须要有技术作为强硬的后盾。为此，精永达每年的研发资金达到了总营业额的10%以上，在整个LED配件行业里面，这是难能可贵的。有自己的技术、自己的工厂，LED配件上精永达已经形成一整套的专业生产体系。虽然，在很多人眼里里，做配件的企业不必涉及到多少技术和创新，但是唐凯称精永达绝不会吝啬于在这方面的投入。“其实不像人们想的那样，做模组的并不是没有创新，模组的推广会有利于行业标准化的发展，这也是行业以后发展的必然趋势，创新甚至可以分成很多种，我们从服务、外观等方面都在进行创新，为的是把配件这一块给做得更为专业。”

　　急客户之所急 一切为客户做到更好

　　在每所企业的运作中，客户服务尤为重要，它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用。从一定意义上说，只有在服务上的功夫做好了，才有可能保证企业的良性运转。客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，于企业利益直接挂勾;能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的问题，客户服务也是一个关键环节。

　　“一般如果到客户那边安装的话，会提供最好的方案包括瑕疵的改善，帮助或者是协助客人去解决问题。在现场等他们确定了样品，我们测试了没问题才回来。”同时，在产品的售后方面，唐凯表示“客人有什么要求，想达到什么要求我们就满足他。其实目前整个行业里，品质都很有保障，最主要是客人的需求，是功能的问题，产品的功能能达到效果，客户的体验度越高就会越好。”

　　同时，精永达的客户服务并不仅仅体现在售中和售后两个环节，售前服务精永达也做得很用心。唐凯表示：“急客户之所急，客人想达到什么效果，怎么做最好，我们就去满足他。如果客户提出的要求是我们达不到的，我们尽量去帮客人去想，我们会去给客人提供所有能够实现的办法，有时候会两家企业配合来完成客人的出货，能够达到客户的要求才是最重要的。”

　　加强与客户的及时交流，一方面，提升了精永达的客户感受度，另一方面，来自客户的大量信息也不断促使着精永达完善自身的技术和服务，多方面的积极作用让精永达在市场运作上形成了正能量循环。即使起步较晚，但能在产品和服务上能抓住客户，在LED配件领域后来居上又有什么是不可能的呢?