诚信架起客户友谊之桥
在国外,经营历史超过百年的老企业并不少见,而在国内却鲜有。许多企业家一直在寻找答案,并致力于改变这一现状。华之艺的欧总对此也有自己的思考,并找到了自己的答案:诚信、品质。
在与许多国外客户打交道的过程中,他们经常会问带着惊讶的表情问欧总一个问题:为什么华之艺能够一个普通的价格区间内,将桁架的跨度做的那么大?而华之艺给的答案似乎很简单:诚信、品质,让客户满意。
与文章开头所说的一样,华之艺为了客户更好的体验,特意将展台布置成吧台的造型。而为了产品更适用客户、令客户满意,华之艺站在朋友的角度去为客户着想,从而获得客户的信任。
2007年,华之艺做了一个拱形桁架,这个拱形非常特别,跨度25米,全部利用客户原有的架子搭建而成。活动结束后,架子还可以循环再利用,不会浪费。“我们考虑的是怎样使桁架更好用,同时帮客户省钱,而不是忽悠客户。每一个合作开始前,我们都会告诉客户,这个方案的利和弊在哪里?慢慢的,自然与客户就形成了默契的朋友关系。”欧总说。
后记:在采访中,欧总屡次提到,华之艺不急于立即在市场上占领多少的份额,要做到多大,而是要把产品做好、做精,让客户满意。而我们相信,因为华之艺的专业、品质、诚信,他们离做大做强的那一天一定不会太远。
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