随着科技的发展，液晶电视越来越受到追捧。但是从目前大投诉来看，似乎液晶电视并不是所谓的“好看又中用”，而且好看不好修的问题也集中凸显出来。相关行业协会的统计亦表明，平板电视的返修率普遍保持在2%-3%，且消费者在售后维修方面的满意度相对较低。创维电视这几年“风起云涌”，不断深陷“爆炸门”、“六基色门”、“停产门”、“低价门”、“触电门”五大质量与服务危机，如此看来，创维似乎并不介意再多个“维修门”。
创维的“看坏了再修”谁为消费者“买单”？
近日，福建质量新闻网接到江苏消费者李先生投诉，称2009年10月份在徐州市国美买了一台创维液晶电视（型号32L05ＨＲ），2010年6月份开始出现问题。李先生称此台电视机播放半小时左右，换台时画面会出现波动，再播放一段时间后电视机显示器全屏变成绿色，同时发出噪声，此后每天只要电视机播放都会出现这种情况，要么自动关机，要么就全屏变绿发出噪声。7月份，李先生拨打了创维服务热线，维修人员上门坐了不到五分钟丢下一句“这是电视的热保护功能”就走了，尽管李先生一再强调电视要播放半个小时后问题才会显现。8月份，李先生一家无法忍受这种情况，再次致电创维服务热线。一样的维修人员，一样的五分钟。面对李先生的质问，这位维修人员只是轻描淡写地说“电视你先看着吧，什么时候你看坏了我给你换主板，因为你电视机不坏我也检查不出来时哪里的问题。”无奈之下，李先生只好找销售人员，然而销售人员却什么忙也没帮上。
之后，李先生一次又一次的联系该维修人员。第一次回复是“你先看，我正在给你申请主板，8月20号给你换新主板。”第二次回复是“主板还没寄过来，9月10号给你换。”第三次回复是“主板还没寄来。”李先生才发现大受其当，又一次拨打创维服务电话，这一次李先生急中生智提前将电视问题拍成视频，维修人员看过后只是将电板型号抄了去，跟李先生稍微解释了维修的流程，依然是丢下一句“你先看，看坏了再修”。李先生愤怒了，“我们保修期快过了，再说电视机不会听我的，说什么时候坏就什么时候坏。到时候谁来为我们的损失负责？”
从维修员的种种情况看，李先生产生了一个疑问“为什么维修人员解决不了的问题他不会给上级汇报？”经过观察，李先生还发现温度的变化对电视会产生很大的影响，这个问题绝对是电视本身质量的问题。透过李先生的表述，不难看出创维在产品质量和人员管理上都存在很大问题。
9月15日，福建质量新闻网致函创维集团有限公司，但是一直不曾收到创维的任何回复。
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